Hallo Erich, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für ein Interview mit uns nimmst ! Bitte stelle uns zu Beginn Dich und Dein Team bei Woonig kurz vor:
Hallo und vielen Dank für dieses Interview. Ich bin Erich Birchler, Gründer und CEO von Woonig. Seit 2019 digitalisieren und vereinfachen wir die Immobilienbewirtschaftung. Unser Team ist in Bottighofen am schönen Bodensee zu Hause.
Vielleicht möchtest Du uns Euer Startup, ganz zu Beginn unseres Interviews, kurz vorstellen ?
Woonig ist eine Plattform für die digitale Immobilienbewirtschaftung. Wir optimieren und automatisieren die Kommunikation und Interaktion zwischen Bewirtschaftern, Mietern, Stockwerkeigentümern und Dienstleistern. Alle Beteiligten werden vollumfänglich und unkompliziert in die Prozesse integriert.
Anliegen jeglicher Art können einfach und über eine Vielzahl von Kanälen (Multi-Channel) an die Verwaltung gemeldet werden – sogar in der jeweiligen Benutzersprache, da wir nicht nur die App, sondern die gesamte Kommunikation in über 125 Sprachen übersetzen.
Der smarte Workflow ermöglicht es, direkt Angebote oder Aufträge von Dienstleistern aus den jeweiligen Anliegen zu generieren und sogar Termine direkt mit den Beteiligten zu vereinbaren. Die nahtlose und kostenlose Integration der Dienstleister in den Prozess ist ein wesentlicher Bestandteil dieses Moduls.
Mieter und STW-Eigentümer werden über das Woonig InfoCenter über sämtliche Neuigkeiten, zielgruppengerecht informiert. Mithilfe von Umfragen können zudem Informationen unkompliziert erfasst werden, wobei verschiedene Kanäle wie Apps, E-Mails und sogar Briefe mit direkter Post-Integration genutzt werden. Das ist unser Kommunikations-Modul.
Mit dem STWE-Modul unterstützen wir den Bewirtschafter im kompletten Versammlungsprozess. Einladungen, Traktanden, Vorabstimmungen, Vertretungen, Versammlungsdurchführung bis hin zur Protokollierung und Austausch der relevanten Dokumenten – alles rechtskonform und revisionssicher.
Mit unserem Vermarktungs-Modul, das in diesem Jahr erscheint, decken wir nun auch den Prozess der Erst- und Wiedervermietung ab. Mithilfe von Woonig können nicht nur Exposés erstellt und veröffentlicht, sondern auch Bewerbungen entgegengenommen, verglichen und selektiert werden
Wir sorgen mit unserer Lösung nicht nur für eine bessere Transparenz, sondern auch für einen einfacheren Austausch zwischen allen Beteiligten. Kommunikationsprobleme gehören damit der Vergangenheit an.
Welches Problem wollt Ihr mit Woonig lösen?
Viele Immobilienverwaltungen arbeiten heutzutage noch ohne die Unterstützung moderner Hilfsmittel und sind weitgehend nicht digitalisiert. Die Bewirtschafter sind häufig überfordert mit der Vielzahl an Anliegen und Meldungen, die teilweise unstrukturiert und nicht zentral erfasst werden. Durch missverständliche Kommunikation entstehen zusätzliche Unsicherheiten und unnötiger Stress. Zudem werden immer noch Haufenweise Dokumente und Briefe gedruckt und versendet, was nicht mehr dem zeitgemäßen Ansatz entspricht, insbesondere im Hinblick auf ökologische und nachhaltige Entwicklung.
Unsere Plattform automatisiert nicht nur einen Großteil der Bewirtschaftung, sondern gestaltet sie auch effizienter. Die Arbeitsprozesse werden vereinfacht und Kommunikationsprobleme aus dem Weg geräumt.
Wie würdest Du Deiner Grossmutter Woonig erklären?
Mit Woonig hast du im Prinzip alle Verwaltungsangelegenheiten zentral an einem Ort. Wir helfen dabei, die Kommunikation und Interaktion innerhalb der Immobilienverwaltung zu verbessern. Schadensmeldungen oder sonstige Anliegen kannst du schnell und unkompliziert an die Verwaltung übermitteln, und das über den von dir gewünschten Kommunikationskanal. Dank einfachem Assistenten geht das mit wenigen Klicks und barrierefrei. Den Status deines Anliegens kannst du dabei stetig nachsehen, bzw. wirst darüber informiert. Bei anstehenden Reparaturarbeiten oder Sommerfesten, wirst du auch ganz einfach über die Woonig Plattform informiert.
Selbst an Eigentümerversammlungen musst du nicht mehr persönlich vor Ort teilnehmen, du kannst ganz bequem von zu Hause aus deine Stimme per eVoting abgeben.
Hat sich Euer Konzept seit dem Start irgendwie verändert ?
Wir streben danach, die Interaktion und Kommunikation in den Bewirtschaftungs-Prozessen zu vereinfachen und zu automatisieren. Dabei nehmen wir kontinuierlich Kundenwünsche entgegen und setzen Verbesserungen um.
Wie genau hat sich Woonig seit der Gründung entwickelt ?
Unsere Plattform wird fortlaufend weiterentwickelt und an die Bedürfnisse unserer Kunden, Nutzer und den Markt angepasst.
Blicke bitte einmal zurück: Was ist in den vergangenen Jahren so richtig schief gegangen ?
Die Digitalisierung der Immobilienwirtschaft, insbesondere der Immobilienbewirtschaftung, lief und läuft langsamer als zum damaligen Zeitpunkt erwartet. Noch vor einigen Jahren mussten wir das Bewusstsein für die Notwendigkeit der Digitalisierung wecken, was eine anspruchsvolle Aufgabe darstellte. Heutzutage zeigt sich jedoch ein Wandel: Unternehmen suchen aktiv nach digitalen Lösungen.
Was habt Ihr daraus gelernt ?
Der frühe Vogel fängt den Wurm. Daher ist es wichtig, frühzeitig mit einem solchen Angebot auf den Markt zu kommen, auch wenn dies mit viel Arbeit, Überzeugungskraft und Investitionen verbunden ist. Das muss man dabei richtig einplanen.
Und wo habt Ihr bisher alles richtig gemacht ?
Wir pflegen einen offenen und regen Austausch mit unseren Kunden, die von unserer Software begeistert sind. Die qualitativ hochwertige Betreuung und die schnelle Reaktionszeit unseres Customer Care Teams werden sehr geschätzt. Unser Produktmanagement nimmt kontinuierlich Markt- und Kundenfeedback entgegen und passt entsprechend die Roadmap an.
Wie ist Euer Startup finanziert ?
Selbstfinanziert.
Was sind Eure Pläne und Ziele für die nächsten 12 Monate ?
Selbstverständlich viele weitere Unternehmen und Immobilienverwaltungen von Woonig und seinen vielfältigen Funktionen zu überzeugen, sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Plattform. Zudem ist bis Mitte des Jahres die Einführung unseres Vermarktungs-Moduls geplant.
Vielen Dank für das Interview.
